岳塘新聞網(wǎng)4月16日訊(通訊員:郭云)“謝謝,所有的理賠都到位了,非常感謝你們的幫忙,這筆費(fèi)用到位了,及時(shí)緩解了我的家庭困難。”近日,岳塘區(qū)霞城街道霞城村收到村民唐某的感謝。
據(jù)悉,該村村民唐某春節(jié)前在外省探親過(guò)程中意外摔傷,在外省就醫(yī)治療,就醫(yī)過(guò)程中因不了解當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療報(bào)銷程序,醫(yī)療費(fèi)用全部自費(fèi)。該村片長(zhǎng)了解到情況后進(jìn)行電話聯(lián)系,指導(dǎo)唐某及時(shí)在岳塘區(qū)醫(yī)保局進(jìn)行備案。唐某治療完成回家后,片長(zhǎng)主動(dòng)與唐某家屬溝通協(xié)調(diào)報(bào)銷事宜。4月初,唐某已完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷,并收到商業(yè)意外險(xiǎn)的理賠款。
今年以來(lái),霞城村完成“幫代辦”20件,服務(wù)人次20人次,及時(shí)緩解了村民群眾的急難愁盼問(wèn)題,提升了村民群眾對(duì)村級(jí)工作的滿意度。下一步,該村將不斷提升村工作人員的服務(wù)意識(shí),繼續(xù)針對(duì)特殊人群開(kāi)展“幫代辦”服務(wù),打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
責(zé)編:郭奕含
來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)
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